Berater automotive Aftersales (m/w/d) – freiberuflich
Gestalte die Zukunft der Mobilität mit uns!
Wir sind Promotor
Promotor ist seit fast 50 Jahren im Automobilgeschäft und Spezialist für Training und Beratung. Als Teil der DAT Group bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte und pragmatische Lösungen im Bereich Automotive. Bei uns warten auf Sie individuelle Projekte und Aufgaben, die Menschen und Prozesse verändern.
Digitale Verkaufs- und Serviceprozesse, e-Mobilität, Mobilitätsdienste, KI-basierte Lösungen und neue Geschäftsmodelle prägen die Trends und fordern die Branche heraus. Menschen in Handelsorganisationen müssen auf einen neuen Weg mitgenommen, motiviert und ausgerüstet werden.
Beschreibung:
In Ihrer Rolle als Berater (m/w/d) im Bereich Aftersales unterstützen Sie Promotor bei der Weiterentwicklung und Umsetzung datenbasierter Beratungs- und Trainingskonzepte für unsere Kunden aus der Automobilbranche.
Sie bringen fundiertes Wissen aus dem automobilen Aftersales-Bereich mit und verstehen es, betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Aftersales-Daten (z. B. aus Werkstatt, Teile, Service oder Garantie) zu interpretieren und in konkrete Handlungsempfehlungen umzusetzen.
Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die Analyse und Nutzung von DAT-Daten sowie unternehmensinterner Betriebsdaten zur Optimierung von Prozessen, Erträgen und Kundenzufriedenheit im Aftersales.
Sie agieren als kompetenter Sparringspartner für Händler, Serviceleiter und Management – mit dem Ziel, Potenziale im Aftersales zu erkennen, Prozesse datenbasiert zu verbessern und Mitarbeitende im Umgang mit diesen Kennzahlen zu schulen.
Als freiberuflicher Partner arbeiten Sie eng mit den Promotor-Projektteams zusammen und gestalten aktiv die Beratungslandschaft der Zukunft mit.
Ihre Arbeit vereint analytisches Denken, Branchenverständnis und Begeisterung für datengetriebene Lösungen – immer mit einem klaren Fokus auf den Nutzen für den Kunden und die Weiterentwicklung seiner Aftersales-Performance.
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Interpretation von Aftersales- und Betriebsdaten (z. B. aus DAT-Systemen, DMS, KPIs aus Werkstatt und Teilevertrieb)
- Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen und Handlungsempfehlungen für Handelsbetriebe und Serviceorganisationen
- Beratung und Coaching von Serviceleitern, Teilemanagern und Aftersales-Verantwortlichen
- Entwicklung und Durchführung von Beratungs- und Trainingsmaßnahmen mit Fokus auf datenbasierte Steuerung im Aftersales
- Erstellung und Präsentation von Beratungsreports und Ergebnisanalysen
- Zusammenarbeit mit Promotor-internen Fachbereichen, um datengetriebene Konzepte und Tools weiterzuentwickeln
- Mitwirkung bei der Konzeption neuer Beratungsansätze auf Basis der DAT-Datenwelt
- Unterstützung bei digitalen Projekten rund um Data & Analytics und die Verknüpfung von Trainings- und Beratungsleistungen
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im automobilen Aftersales, idealerweise in Beratung, Training oder Managementfunktionen
- Hohe Datenaffinität und Erfahrung im Umgang mit Aftersales-Kennzahlen, Reports und Datenanalysen
- Sicherer Umgang mit DMS-Auswertungen und betriebswirtschaftlichen Steuerungsgrößen
- Analytisches und unternehmerisches Denken mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu kommunizieren
- Ausgeprägte Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
- Erfahrung in der Umsetzung datenbasierter Beratungsprojekte oder Performanceprogramme
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Freude an innovativen Lösungen
- Bereitschaft zur freiberuflichen Zusammenarbeit mit Promotor
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; idealerweise erste Erfahrungen mit BI-Tools (z. B. Power BI)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
- Ort : Frankfurt am Main
- Verfügbar: ab sofort
- Anstellungsart: Freiberublich
- Ansprechpartnerin: Britta Pflüger
- Telefon: +49 (0) 6105 4098 0
- E-Mail: recruiting@promotor.de